Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Если вопрос относится к компетенции Управления образованием администрации г.Черногорска, обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации.

Вопрос должен быть сформулирован четко, в лаконичной форме. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не рассматриваются.